Telstra全澳大瘫痪！新维多条线路被迫停运或延误，火车站大量乘客滞留

Telstra周三上午疑似发生全国性网络中断，数万用户受到影响，新州和维州的列车线路陷入瘫痪，部分用户甚至无法拨打紧急服务电话。

Telstra代理首席执行官兼首席财务官Michael Ackland将于上午9点45分在墨尔本总部召开记者会，就此次事件作出说明。

数十名用户率先在故障报告网站上反映问题，报告数量到澳洲东部时间上午6点45分已飙升至6600份。此后数字有所回落，但截至8点30分仍高达3700余份。

乘客滞留在墨尔本Southern Cross Station，Telstra服务中断导致区域列车停运。

Telstra一位发言人表示，公司正在调查故障原因，并建议用户如遇连接问题可多尝试几次。公司还表示正全力处理，一旦修复将立即更新信息，感谢用户耐心等待。

值得注意的是，此次故障似乎仅限于Telstra一家。电信业消息人士透露，问题可能出在其核心网络，因为借用Telstra基础设施运营的虚拟运营商——如ALDI Mobile和Belong——同样受到波及。

公共交通大面积受阻

此次中断给全国公共交通带来严重混乱。维州V/Line列车服务因网络中断全面瘫痪，周三上午从墨尔本开往Ballarat、Bendigo、Geelong、Gippsland和Seymour的班次悉数取消。

V/Line网站警告称，目前尚无预计恢复时间，建议乘客尽可能推迟出行计划。

新州铁路网络同样遭遇严重延误。新州交通厅表示，悉尼至布里斯班、Armidale、Casino及Grafton之间的线路均受Telstra中断影响，Hunter线Newcastle与Maitland之间、以及Southern Highlands地区Campbelltown与Moss Vale/Goulburn之间的列车也受到干扰。目前交通厅正安排替代巴士接驳乘客。

紧急呼叫受阻，官方呼吁互助

西澳警方表示，部分用户因Telstra服务中断而无法拨打000紧急电话。

警方在网上声明中呼吁：“如果您身边有脆弱的家人、朋友、邻居或同事，请在服务中断期间多加留意、提供支持。”

声明还建议受影响且无法使用其他通讯方式的用户，提前与邻居、家人或朋友做好安排，以确保紧急情况下仍能联系到能正常使用的电话。

联邦应急管理部长Kristy McBain证实，联邦政府已正式接到Telstra关于此次网络中断的通知。她在声明中表示，此次中断影响了大量移动通话与网络连接，政府了解到Telstra正在全力解决问题，同时也在为受影响的铁路乘客做出相应安排。

新州警方则表示，其调度系统运行正常，未受此次事件影响。

此外，支付系统Tyro也确认已注意到相关问题，称部分EFTPOS销售点系统可能暂时无法处理交易。