澳总理银行信息遭两兄弟窃取，谁有权查看你的账户？

本周，Paul Issa和Phillip Issa两兄弟在悉尼出庭受审，两人因涉嫌获取澳洲联邦总理艾博年（Anthony Albanese）的个人银行账户信息而面临刑事指控。

弟弟、21岁的Paul曾是咨询公司EY的应届生员工，案发时借调至联邦银行（Commonwealth Bank of Australia）工作，事后已被公司解雇。

Mina Rad/Unsplash

Issa兄弟和EY均未对此案公开发表评论。鉴于案件仍在审理中，艾博年周三在ABC新闻早餐节目中表示，“提起指控是适当的”，并指出：侵犯任何人的隐私，任何澳洲民众的隐私，都是令人不安的。

无论本案结果如何，这一事件都引发了一系列值得关注的问题：在银行员工、监管机构、技术服务商等第三方中，究竟谁能访问我们的私人财务数据？又有哪些保护机制能防止数据被滥用？我们自己能做些什么来保护自己？

银行内部谁可以查看我的账户信息？

在银行（或养老金基金等其他金融机构）内部，个人信息的访问并非毫无限制。授权访问通常由员工的岗位职责决定，并严格遵循“最小权限”原则，即仅限于开展合法业务所绝对必需的信息。

例如，银行客服人员可能为管理账户、解答咨询或提供基本金融服务而获得访问权限。欺诈、风险、合规或审计团队的成员，在履行职责时也可能访问客户信息，用于调查可疑交易、监控风险，并确保银行履行法律与监管义务。

还有哪些人可以获得我的数据？

银行内部员工并非唯一可能接触你财务数据的群体。为提供现代化银行服务，银行还与科技公司、云服务及数据分析提供商、网络安全专家以及各类咨询机构等第三方服务商合作。

这些机构通常仅在为银行交付服务的必要范围内获得客户信息访问权限，例如升级银行核心操作系统或检测网络威胁。但与银行员工一样，这种访问也受到严格的合同协议、安全标准及相关法律的约束。

原则上，这些第三方无权为自身目的独立使用客户数据，必须谨慎处理并防止数据遭到未经授权的使用。

银行会追踪每一次点击操作吗？

客户数据的访问受到内部权限的严格管控。银行通常采用“基于角色的访问控制”，根据不同岗位限制员工可查看的内容。

大多数银行还设有详细的监控和审计系统，记录客户信息被访问的时间、访问者以及访问原因，用以检测异常或不当的访问行为，并在需要时为内部调查提供支持。

法律如何规定？

银行之所以具备如此完善的系统，是因为它们必须遵守一系列内部政策、安全管控措施以及外部监管要求。

澳洲多数大型银行均自愿加入澳洲银行业协会（Australian Banking Association），并遵守《银行业行为准则》（Banking Code of Practice），这套由行业主导的框架为客户服务设定了标准。

此外，银行还须遵守联邦《隐私法》下的《澳洲隐私原则》（Australian Privacy Principles），该法由澳洲信息专员办公室（Office of the Australian Information Commissioner）负责执行。更广泛的金融服务监管则由以下机构负责：

• 证券投资委员会（ASIC）

• 澳审慎监管局（APRA）

• 澳洲交易报告与分析中心（AUSTRAC）

若客户信息访问行为不当或未经授权，涉事人员可能面临纪律处分，情节严重者甚至将承担刑事责任。

我们该如何保护自己？

保护客户数据的法律责任主要由金融机构和监管机构承担，但个人在维护自身隐私方面同样能发挥作用。以下是一些切实可行的建议：

• 使用高强度的唯一密码

• 在支持的情况下启用双重身份验证

• 定期查看账户活动

• 警惕钓鱼攻击或不请自来的索要银行信息的请求

部分银行还为客户提供了通过“开放银行”（也称“消费者数据权”）选择加入数据共享安排的机会，允许客户向经认证的第三方授权，为特定目的（例如比较房贷产品或管理财务）访问其银行数据。值得注意的是，这种访问基于用户同意、设有时间限制，且客户可随时撤销。

尽管此次事件令人不安，但涉嫌未经授权或不当访问的情况，并不一定意味着整套治理体系失灵。事实上，在许多情况下，这类事件恰恰说明监控与控制系统正在按预期发挥作用。