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澳路政局官网升级大翻车!已瘫痪近一周,大批车主无法注册车辆预约路考(组图)

11小时前 来源: TheAge 原文链接 评论0条

一次本应提升服务的系统“重大升级”,却让维州司机陷入持续混乱。

VicRoads在线门户崩溃已近一周,车主仍无法在线注册新车或预约驾照考试,何时恢复正常服务至今无从得知。

澳路政局官网升级大翻车!已瘫痪近一周,大批车主无法注册车辆预约路考(组图) - 1

VicRoads不知何时能恢复正常服务。Joe Armao

该网站于上周五宣告瘫痪,原计划在长周末期间下线进行IT系统升级。然而,关于何时恢复服务的相关说明已从网站删除,发言人仅表示将“尽快”修复,就连自动电话系统也同步停摆。

目前,试图登录VicRoads在线系统的用户只能看到这样一条提示:“我们正在对系统进行重大升级,以提供更快、更现代化的服务……部分在线服务可能暂时无法使用,如遇问题请稍后再试。”

VicRoads已告知用户,“大部分业务”可通过电话或亲临客户服务中心办理。

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VicRoads多项服务瘫痪。VicRoads

Ferntree Gully二手车经销商JZ Motors老板Jeff Zaninelli表示,过去一周有大量客户交易因此受阻——不少近日购车的客户迟迟无法办理车辆注册续期,多辆待售车辆也无法取得安全检验证书。

“这给业务带来了不小的压力,”Zaninelli说,“现金流也出了问题。因为车辆无法交付,钱自然也收不回来。”

他坦言,眼下只能保持耐心,但“这对我们和客户都非常不便”。

对于这场持续发酵的风波,VicRoads的回应堪称低调。周三下午,该机构在Facebook上发文称“部分服务暂时无法使用”,并感谢民众耐心等待,随即关闭了评论功能。

然而,大批用户随即涌入其5月发布的旧帖,纷纷追问为何自6月5日起在线服务始终无法访问。

值得注意的是,VicRoads网站提示,如驾照或车辆注册即将到期,用户可通过第一份缴费通知单(经电子邮件或邮寄方式收到)底部的付款信息,使用BPAY完成缴费。

编译声明:本文系本站编译和整理自英文来源,仅代表原作者或原平台态度,不代表我方观点,文章或有适当删减。未获本站书面授权严禁转载,在获授权前提下,转载必须在醒目位置注明本文出处和具体网页链接。对未注明而擅自转载者,本站保留追究法律责任的权利。
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